Хороший материал заслуживает уважения. Но от себя лично добавлю "формулу" успеха со стороны перевозчика так как в подобных ситуациях побывал сам не раз.
1. На месте загрузки собрать как можно больше информации о контрагентах : номера телефонов, адреса доставки, кто оплачивает, кто посредники.
2. Уже загруженным до выезда с места погрузки делаю контрольный звонок получателю и сверяю место доставки.
3. Проверка сопроводительных документов.
4. При перевозке с экспедитором весь пакет документов у водителя.
5. Не меняю маршрут доставки по телефону.
6. По прибытию на место выгрузки выполняю
пункт 1.
И только после этого машину ставлю под выгрузку
