Помогите

А/ль ДАФ АХ 69-21 СК/Н-ЕХ1123,вод. Хом*як Валерій,завантажився 11/08/2011р. в 59кв.(Німеччина)-на Київ.Розмовляла з ним по телефону (німецький номер),все було гараз,німці підтвердили,що а/ль на завантаженні.15/08 на протязі дня телефонувала,водій не брав слухавку(н/т +37259377866).Фірма,з якою була заключена заявка ООО "Пектораль-2005",т/ф 0577800326,0502194333 Валентин,Микола.Повністтю пред*явили всі документи і т.д.Запитую у них де а/ль,відповідь "Він на кордоні."Знову телефоную водію,гудки йдуть ,слухавку не бере.Сьогодні-16/08,зв*язалася з водієм зранку,відповідь 200км до м/п -Ягодин.Ввечері,знову не бере слухавку.Валентин,Микола теж не беруть слухавку.Дзвоню на митницю,відповідають,що а/ль кордон ще не проходив.Куда можна звернутися.Допоможіть!!!!