Случайно не металл хотели перевезти?
П.С. Имя заказчика и телефон обнародуйте. в " Чёрном списке"
А с притензией ,Я бы,не заморачивался....(эт моё мнение)
Отправила претензию,посмотрю как оплатят.Если не будет проплаты,тогда напишу что за фирма.Может все таки еще есть чесные работники)))